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L’ACTU a décidé d’entamer un Tour des Régions pour aller à la rencontre de l’ensemble des utilisateurs CIVITAS, qu’ils soient ou non adhérents de l’Association. L’objectif est de vérifier que les actions engagées par l’ACTU correspondent aux véritables besoins des utilisateurs, et de tirer parti des retours d’expériences issus de ces échanges pour éventuellement les réorienter. La prochaine rencontre, concernant, l’Île de France, aura lieu le 22 janvier à Paris.
Conformément à un engagement pris lors de l’Assemblée Générale de juin dernier, l’ACTU a enclenché un processus pour aller en régions à la rencontre des utilisateurs CIVITAS, qu’ils soient ou non adhérents de l’association. Des rencontres privilégiant la mise en relief des expériences de terrain, en accordant davantage de temps aux échanges que lors de l'assemblée générale où un ordre du jour chargé limite quelque peu l’expression des adhérents. L’objectif de ce Tour des Régions est de multiplier les retours d’expérience, tout en permettant aux utilisateurs d’échanger librement, en dehors de la présence de l’éditeur, sur les difficultés éventuelles qu’ils rencontrent et sur l’appréciation qu’ils portent sur les différents produits. En ce sens, ce Tour des Régions se démarque clairement du Tour de France organisé par CIVITAS. La prochaine rencontre, qui s’adresse aux utilisateurs de l’Île de France (au sens large), aura lieu le 22 janvier au matin dans les locaux du CNOUS, situés au 5 rue Jean Calvin à Paris. Au-delà des moments d’échange sur les produits et sur les attentes des utilisateurs, l’ACTU en profitera pour présenter les plans d’action en cours, ainsi que le calendrier de ses futurs travaux. Pour le Bureau de l’ACTU, ce type de réunions est très important, car il constitue le moyen de recueillir les réactions de l’ensemble des utilisateurs CIVITAS et de prendre en compte leurs besoins et leurs remarques sur les produits ainsi que sur la qualité de service de CIVITAS, afin de vérifier que les plans d’action menés sont bien susceptibles de couvrir l’ensemble des attentes. Cette interactivité doit également et naturellement servir, si le besoin s’en fait sentir, à réorienter certaines de nos actions, voire à en lancer de nouvelles.
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